Klub přátel volných míst

Vstupenky na poslední chvíli

Za hubičku...

Ačkoli bývají vstupenky na většinu pořadů záhy vyprodané, stává se, že se na poslední chvíli nějaká místa uvolní a již se je nepodaří zařadit do standardního prodeje. Taková volná místa budeme členům klubu nabízet za výrazně sníženou cenu.

Zdarma...

Rádi bychom obsadili i volná místa, na která jsou vstupenky prodány, ale jejich držitelé se do posledního zvonění nedostavili. Tato místa nabídneme bezplatně těm, kteří budou ochotni přijít na pořad a riskovat, že se pro ně volné místo nenajde nebo že budou muset získané místo opustit o přestávce.

Jak klub funguje?

Členům klubu je v předprodejním systému umožněno využívat zvláštních, kapacitou a časem omezených slev. Jejich procentuální výše se odvíjí zpravidla od doby, za kterou je zájemce ochoten reagovat – od informace týden předem po vyčkání přímo na místě před představením.

Zákaznický účet

Identifikace člena a nastavení oprávnění pro nákup ve speciálním segmentu prodejního systému probíhá na základě Zákaznického účtu. Ten je možné si již nyní založit v prodejní aplikaci. (Založení účtu vám případně včas připomeneme.) Je důležité, aby byl účet registrovaný na stejnou e-mailovou adresu, jako zákazníkova registrace klubu. Zákaznické účty pak propárujeme s registrací v Klubu přátel volných míst a čerpání výhod může začít.

Jak se dozvím, že jsou na představení nabízena členům klubu zvýhodněná místa?

Všem členům přijde e-mailová výzva s odkazem k nákupu ve speciálním segmentu.

Jak probíhá nákup ve speciálním režimu?

Stačí kliknout na odkaz, který Vám přijde e-mailem. Jste-li přihlášen/a ve svém Zákaznickém účtu, můžete rovnou nakupovat. (Případně je třeba se přihlásit.) Své vstupenky vyberete a nakoupíte stejným způsobem, jako v obvyklém předprodeji. Pouze ve výběru slev budete moci zaklikávat výhodnější nabídky než běžní zákazníci – nečlenové. Nákup se slevou pak klasicky přejde k platební bráně.

Jsem členem klubu, jsem přihlášen/a ve svém Zákaznickém účtu, avšak sleva mi nejde uplatnit.

Přesvědčte se prosím, zda je Váš Zákaznický účet veden na stejný e-mail jako členství v klubu.
Slevu zákazník sám nastavuje u vybrané vstupenky před samotnou platbou. Není-li mezi slevami žádná speciální nabídka, na představení se sleva aktuálně nenabízí.

Mohu zakoupené vstupenky vrátit?

Vstupenka Klubu přátel volných míst se řídí Obchodními podmínkami festivalu. Možnost jejího vracení se tak řídí jimi: vracet lze v předem stanovených případech.

Probíhá prodej pouze online nebo lze nakupovat i v kamenných prodejnách?

Prodej probíhá pouze online s výjimkou vstupenek uvolněných hodinu před začátkem pořadu. Online zakoupená vstupenka přijde zákazníkovi e-mailem, případně je možné si ji rezervovat na prodejní místo. (Stejně jako klasické vstupenky.) Rezervace vstupenek však propadá hodinu před začátkem pořadu – takto propadlé vstupenky lze hodinu před pořadem získat ve večerní pokladně/Festivalovém centru – tedy přímo na místě.